Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

MAMAN VA BIEN accorde une importance particulière à la confidentialité des utilisateurs et des proches concernés par les demandes.

Renseignements susceptibles d’être recueillis

Selon votre utilisation du service, nous pouvons recueillir des renseignements tels que votre nom, vos coordonnées, les informations de compte, les renseignements nécessaires concernant un proche, les demandes soumises, les échanges liés aux interventions, les photos ou documents transmis et certaines données techniques de connexion.

Pourquoi ces renseignements sont utilisés

Ils peuvent être utilisés pour créer et sécuriser votre compte, traiter vos demandes, coordonner les prestations, communiquer avec vous ou votre proche lorsque cela est nécessaire, assurer le suivi du service, prévenir les abus et respecter nos obligations légales.

Partage des renseignements

Les renseignements ne doivent être communiqués qu’aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour réaliser le service, ainsi qu’aux fournisseurs techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme ou lorsque la loi l’exige. Nous cherchons à limiter chaque communication à ce qui est nécessaire.

Conservation et sécurité

Les renseignements sont conservés pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été recueillis et protégés par des mesures adaptées à leur sensibilité. Les durées détaillées seront précisées avec les procédures internes avant le lancement commercial.

Vos choix et demandes

Vous pouvez demander des renseignements sur les données vous concernant, demander leur correction lorsque cela est applicable, ou poser une question sur leur utilisation en utilisant les coordonnées de contact publiées sur le site.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le nom ou le titre de la personne responsable ainsi que ses coordonnées officielles seront publiés ici avant le lancement commercial.

Transferts et fournisseurs

Certains fournisseurs techniques peuvent traiter des données dans d’autres pays. Les fournisseurs et lieux de traitement seront documentés avant la mise en production.

À finaliser avant lancement : identité de l’entreprise, responsable de la vie privée, fournisseurs réels, hébergement, paiements, outils analytiques, durées de conservation et mécanisme d’exercice des droits.