Le suivi MVB

Rester proche, même à distance.

Le suivi MVB est un service de présence et de coordination destiné aux familles de la diaspora. Il permet de garder un lien concret avec un proche au Sénégal et de mieux comprendre ses besoins, même lorsque vous ne pouvez pas être présent physiquement.

Qu’est-ce qu’un suivi MVB ?

Selon la formule et la demande, le suivi peut comprendre une prise de nouvelles, une coordination à distance ou une visite planifiée au domicile du proche. Lorsqu’une visite est prévue, l’équipe MAMAN VA BIEN vérifie la situation générale, recueille les besoins signalés par le proche et transmet au client un compte rendu. Des photos peuvent être ajoutées lorsque cela est pertinent et avec le respect de la vie privée de la personne concernée.

Ce que le suivi ne remplace pas

Le suivi MVB n’est ni un service médical, ni un service d’urgence, ni une aide à domicile permanente. MAMAN VA BIEN ne pose pas de diagnostic médical et ne remplace pas les professionnels de santé ou les services d’urgence.

Si un besoin est identifié

Lorsqu’un besoin concret est constaté — réparation, achat, transport, accompagnement ou autre prestation — une demande distincte peut être créée. Lorsque des frais supplémentaires sont nécessaires, ils sont présentés au client avant la réalisation de la prestation, selon les modalités applicables.

Notre objectif : vous donner davantage de visibilité et de tranquillité d’esprit, sans remplacer le rôle de la famille.